Support Analyst em Blumenau

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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

👉 Atualmente a empresa tem uma vaga para atuar como Técnico de Suporte, alocado em Blumenau (Presencial). Ficará responsável por atividades relacionadas a função, como por exemplo:

• Prestar atendimento e suporte ao usuário seja este pela ferramenta de chamado, e-mail e ou telefone;
• Receber e analisar os chamados abertos. Informar o cliente sobre o status do atendimento e efetuar a abertura de tarefas no sistema para as demais áreas;
• Realizar acompanhamento e cobrança referente aos chamados;
• Atendimento via Skype de dúvidas, erros ou orientações;
• Triagem de chamados novos e acompanhamento da caixa.

Diferencial: Conhecimento com sistemas ERP na área governamental, sistema de gestão de processos eletrônicos.

Cargo:Support Analyst
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Informática/T.I., Serviços Técnicos - Outros
Jornada:De segunda à sexta - 8h diárias.
Modalidade de Trabalho:Presencial
Benefícios:Acreditamos que benefícios contribuem para um ambiente agradável e que promove oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Confira alguns da nossa lista de benefícios:

🍔 Auxílio Refeição ou Alimentação;
🏥 Plano Odontológico;
🤲 Seguro de Vida;
🧠 Assistência Psicológica e Nutricional;
📚 Universidade Corporativa e Auxílio Educação;
✏️ Treinamento Constante;
🤑 Prêmio por Indicação e Prêmio por Desempenho;
💰 Política de Comissionamento;
📑 Plano de Cargos e Salários/Carreira;
🤝 Convênios;
🗞️ Voucher Anual para Certificação;
💻 Auxílio na Aquisição de Equipamentos;
👂 Canal de Escuta Contínua;
🔹 Entre outros. / Atuação Presencial

Requisitos

Escolaridade mínima:
Graduação - Concluído - Desejável

Experiências e qualificações:
👉 É requisito ao candidato possuir:
• Curso superior completo ou cursando na área de atuação.

👉 Conhecimentos necessários:
• Suporte a sistemas e atendimento ao usuário.
• Vivencia em sistema de varejo.

Sobre a empresa

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